近年来,共享单车行业在我国迅速发展,其中小黄车凭借其便捷、环保的特点深受消费者喜爱。然而,近日有消费者反映,小黄车自动续费功能仍在继续,给消费者带来了不小的困扰。本文将就这一问题展开讨论。

首先,小黄车的自动续费功能原本是为了方便消费者续费而设计的。用户只需在APP中授权,小黄车就会在账户余额不足时自动续费,确保用户能够顺畅骑行。然而,这一功能在实际使用过程中却暴露出诸多问题。

一方面,部分消费者表示,自己并未授权小黄车进行自动续费,但账户却出现了扣款记录。这让他们对账户安全产生了担忧。另一方面,一些消费者在骑行结束后,APP并未及时停止自动续费,导致账户余额被无端扣除。更有甚者,一些消费者发现,小黄车的自动续费金额远高于实际骑行费用,这让他们感到不合理。

针对这些问题,有消费者提出了以下几点建议:

1. 小黄车应加强用户授权管理,确保用户在授权过程中充分了解自动续费功能,避免误授权。

2. 在自动续费过程中,小黄车应明确告知消费者续费金额、扣款时间等信息,让消费者有充分的知情权。

3. 对于未授权自动续费的情况,小黄车应主动退还消费者被扣款项,并对此类事件进行整改。

4. 小黄车可考虑引入更多骑行费用计算方式,让消费者有更多选择,避免出现续费金额不合理的情况。

总之,小黄车自动续费功能虽然方便,但在实际应用中却存在诸多问题。为了保障消费者权益,小黄车应积极改进,让消费者享受到更加优质的服务。同时,监管部门也应加强对共享单车行业的监管,确保行业健康发展。