在数字化、智能化的时代浪潮下，山东省容沂办（容沂政务服务大厅）应运而生，成为推动政务服务改革、提升政府效能的重要平台。自成立以来，容沂办以其高效、便捷的服务，赢得了社会各界的广泛赞誉，成为智慧政务建设的一张亮丽名片。
容沂办位于山东省临沂市，是临沂市政府为提升政务服务水平而设立的新型政务服务机构。这里汇聚了公安、税务、社保、住建等多个部门的窗口，实现了“一窗受理、一次办好”的服务模式，让群众和企业办事更加便捷。
走进容沂办，首先映入眼帘的是宽敞明亮的大厅，这里布局合理，功能分区明确。大厅内设有自助服务区、业务咨询区、等候休息区等，为办事群众提供全方位的服务。在这里，办事群众只需携带相关证件，即可轻松办理各类业务，无需排队等候，大大节省了时间。
容沂办在服务创新方面独具匠心。一是推行“互联网+政务服务”，通过线上平台，实现政务服务事项“网上办、指尖办、自助办”，让数据多跑路，群众少跑腿。二是推出“容沂通”APP，实现政务信息查询、办事指南、在线预约等功能，让群众随时随地了解政务信息，办理业务。三是创新“最多跑一次”改革，将原本需要跑多个部门、多个窗口的业务，整合到一个窗口办理，极大地方便了群众。
在容沂办，智慧政务的元素无处不在。大厅内安装了智能引导系统，能够根据办事群众的业务需求，自动推荐办理流程和所需材料，避免了群众盲目奔波。此外，容沂办还引入了人脸识别、指纹识别等生物识别技术，实现了身份认证的便捷化。
容沂办的成功经验，为全国其他地区的智慧政务建设提供了有益借鉴。未来，容沂办将继续深化改革，不断创新，努力打造成为智慧政务的新标杆，为人民群众提供更加优质、高效的服务。
